İptal ve İade Koşulları

İPTAL VE İADE KOŞULLARI

Sipariş İptali

Siparişler, kargoya teslim edilmeden önce müşteri hizmetleri ile iletişime geçilerek iptal edilebilir. Kargoya teslim edilen siparişler için ilgili mevzuat hükümleri uygulanır.

Eğitim Hizmetleri

Elektronik ortamda sunulan eğitim hizmetlerinde, hizmetin tüketicinin açık onayı ile başlaması halinde cayma hakkı kullanılamaz. Eğitim hizmetinden yararlanılmaya başlanmış olması durumunda ücret iadesi yapılmaz.

Fiziksel Ürünler

Fiziksel ürünlerin iadesi, 6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun ve Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği hükümleri çerçevesinde değerlendirilir.

İade talebine konu ürünün eksiksiz, orijinal haliyle ve yeniden satışa uygun durumda olması beklenir. Ürünün tüketicinin olağan inceleme sınırlarını aşacak şekilde kullanılması, zarar görmesi veya değer kaybetmesi halinde ilgili mevzuat kapsamında işlem yapılır.

Hasarlı veya Hatalı Ürünler

Teslim sırasında hasarlı olduğu tespit edilen ürünler teslim alınmadan önce kargo görevlisine hasar tespit tutanağı düzenlettirilmelidir.

Üretim veya gönderimden kaynaklanan ayıplı ya da hasarlı ürünler ücretsiz olarak değiştirilir.

İade Süreci

İade talepleri, ilgili mevzuat hükümleri doğrultusunda incelenir. Şartların sağlanması halinde ücret iadesi, ödemenin yapıldığı yöntem esas alınarak yasal süre içerisinde gerçekleştirilir.

İletişim

EDUPORT ELT Eğitim ve Yayıncılık Hizmetleri

Adres: Orhantepe Mah. Tekel Cad. Geziyolu Sok. No:8/B Kartal / İstanbul

Telefon: 0536 917 76 83

Web Sitesi: www.eduportelt.comtici panelinden düzenlenecektir.